La vida (en un call center)

call-centerPor Juan Luis García

Tras un paso de cuatro meses en un call center, el periodista Juan Luis García aceptó el reto de escribir una crónica para PublicoGT, misma que retrata la realidad de 30 mil guatemaltecos que laboran en ese sector.

Capítulo I
Sin trabajo, con necesidad de ganarme la vida y en una época del año donde el mercado laboral sufre pocos reajustes, decidí apostar por trabajar en un call center. Con escaso conocimiento sobre el tema, elegí la prensa para obtener un panorama general de las ofertas de trabajo. Mi búsqueda fue corta — de un día — y se limitó a explorar la sección conocida como ?los clasificados?. Recorrer todas las páginas
amarillas. Y observar que hay anuncios chicos y otros grandes. Dentro de los primeros, darme cuenta qué si no posees un oficio manual, quedas supeditado a ofertas para ser ejecutivo de ventas (de toda clase: catálogos, enciclopedias, cosméticos, lavadoras, cursos de lectura rápida, etc.).

Puede bajar toda la crónica aquí

La vida (en un call center) PublicoGT

 

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